POLÍTICA DE PRIVACIDAD - EXTRATEGIK
Última actualización: Junio 2025
1. INTRODUCCIÓN
En Extrategik respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de diseño web, SEO y marketing digital.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Extrategik es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través de los medios de comunicación publicados en nuestro sitio web para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
3.1 Información que nos proporciona directamente:
- Datos de contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
- Información del proyecto: Requerimientos específicos, objetivos, contenidos y materiales para el desarrollo de su sitio web
- Información de facturación: Datos fiscales necesarios para la emisión de facturas
- Comunicaciones: Contenido de correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas
3.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico
3.3 Información de terceros:
- Herramientas de análisis: Datos de Google Analytics, Search Console y otras herramientas de medición
- Redes sociales: Información pública disponible en perfiles de redes sociales cuando sea relevante para nuestros servicios
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
4.1 Prestación de servicios:
- Desarrollo, diseño y mantenimiento de sitios web
- Implementación de estrategias SEO y marketing digital
- Generación de reportes y análisis de rendimiento
- Comunicación sobre el progreso de proyectos
4.2 Gestión comercial:
- Procesamiento de solicitudes de información y presupuestos
- Facturación y gestión de pagos
- Atención al cliente y soporte técnico
- Gestión de reclamaciones y incidencias
4.3 Mejora de servicios:
- Análisis del uso de nuestro sitio web
- Mejora de la experiencia del usuario
- Desarrollo de nuevos servicios
4.4 Comunicaciones comerciales:
- Envío de información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
- Invitaciones a eventos o webinars
- Newsletter con contenido de valor sobre diseño web y SEO
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
- Interés legítimo: Para la mejora de servicios y comunicación comercial con clientes existentes
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
- Datos de proyectos: 5 años tras la finalización del servicio para soporte post-venta
- Datos fiscales: 7 años según la legislación aplicable
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: 26 meses máximo
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos pueden ser compartidos con:
7.1 Proveedores de servicios:
- Proveedores de hosting: Para el alojamiento de sitios web
- Herramientas de análisis: Google Analytics, Search Console, herramientas SEO
- Servicios de email: Para comunicaciones y newsletters
- Proveedores de pago: Para procesamiento de transacciones
7.2 Obligaciones legales:
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Asesores legales y fiscales para cumplimiento normativo
7.3 Transferencias internacionales:
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del país. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías de protección.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
8.1 Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio (Google Analytics)
- Cookies de funcionalidad: Para recordar preferencias del usuario
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido personalizado (solo con consentimiento)
8.2 Gestión de cookies:
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies de nuestro sitio web o configurando su navegador para rechazar o eliminar cookies.
9. SUS DERECHOS
Tiene derecho a:
9.1 Acceso:
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
9.2 Rectificación:
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
9.3 Supresión:
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su tratamiento.
9.4 Limitación:
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
9.5 Portabilidad:
Solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
9.6 Oposición:
Oponerse al tratamiento de sus datos para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
9.7 Retirada del consentimiento:
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
10. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Los medios de contacto publicados en nuestro sitio web
- Identificándose debidamente y especificando claramente el derecho que desea ejercer
Responderemos a su solicitud en el plazo de 30 días desde su recepción.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado: Uso de SSL/TLS para transmisiones seguras
- Control de acceso: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos
- Copias de seguridad: Realizamos backups regulares y seguros
- Formación: Nuestro equipo está formado en protección de datos
- Auditorías: Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad
12. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de nuestro sitio web con al menos 30 días de anticipación.
14. AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
15. DATOS DE CONTACTO PARA PRIVACIDAD
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios de comunicación oficiales publicados en nuestro sitio web.